构筑履职“强阵地” 服务群众“连心桥”
新丰村党群服务中心紧紧围绕实现治理体系和治理能力现代化的重要目标,深入贯彻“五化协同、大抓基层”的工作要求,精准打造占地1800平方米的党群服务中心,坚持布局体系化,功能综合化,把党群服务中心建设作为抓好基层党建工作的基石。
聚焦群众需求提供精准服务
按照“五个三”要求,新丰村党群服务中心进一步优化提升,围绕“学习、服务、议事、活动”四大功能定位,实行集中集约办公,明确办事流程,让群众“只进一扇门,最多跑一次”成为常态。党群服务中心设置党群服务、农牧林水、经济发展、纪检监察、计生民政服务窗口,设有棋牌室、舞蹈室、书法室、草原书屋、妇女之家、儿童之家、新时代文明实践站、法律援助办公室、道德讲堂等多功能活动室。为村内党员群体、老年群体、青少年群体提供精准化民生服务。
完善服务机制推行帮办代办
新丰村党群服务中心实行村“两委”挂牌坐班值班制度,在便民服务大厅醒目位置公开去向牌和值班表,执行请假销假制度,对发现无故脱岗“两委”干部追究相关责任,做到“门常开、人常在、事常办”,实现了用制度管人管事,推动规范高效运行。推行“流程+清单+帮办+代办”服务模式,梳理即来即办服务事项20条、政策咨询服务事项23条,村级小微权力清单20余条。科学设置办事流程、简化办事程序、减少办事环节、公开服务事项。2022年,新丰村党群服务中心累计为群众办理业务200余次。为进一步提升服务群众质量,新丰村党群服务中心推行帮办代办事项10条,2022年,代办帮办服务达到54户150余人,把服务窗口延伸到群众家门口,让村民足不出户便能办理社保年审、高龄补贴等各项申报核实,实现了办事服务便利化,将为民服务的触角延伸至基层末梢。
增添惠民服务“圈”出便捷生活
新丰村党群服务中心积极推动资源、服务下沉一线,在党群服务中心中投放三务公开一体机、人社办公设施、红十字会应急救护一体机等,可以满足辖区村民各项需求,同时便民服务事项由原来的16项增加至20余项。新丰村党群服务中心结合疫情防控和党员群众需求,因地制宜设置草原书屋、儿童之家、心理咨询室等功能室,统一设立疫情防控志愿服务岗,进一步拓展服务功能,打造15分钟党群服务圈,使群众“足不出圈”也能享受到优质多元的服务。新丰村党群服务中心投入使用以来,联合多个单位举办便民惠民利民服务活动,提供宣传咨询、义医义诊、核酸检测等服务,使村民在家门口就能享受到多样化的便民服务。